چرا از دیجی‌کالا بدم اومد؟

من و دوستانم چیزای زیادی تابه‌حال از دیجی‌کالا خریدیم و تقریباً مشکلی هم وجود نداشته. اما طی چندروز اخیر ماجرایی پیش اومد که احتمال خرید مجدد از دیجی‌کالا رو برای من بسیار کاهش داد.
موضوع فرار از شیوهٔ جدید خرید و عرضهٔ کالا نیست. موضوع اینه که ما تقریباً همیشه پیش از اینکه فرهنگ چیزی رو به‌دست بیاریم، خودش رو به دست می‌آریم… در ادامه بپردازیم به ماجرای این سفارش کذایی:

  • روز صفر (سه‌شنبه) – خانمم برای مراسم تولد من (که قرار بود پیش از موعد برگزار بشه) و بدون اینکه من بفهمم یه گوشی که دوسش داشتم و به نظرم قیمتش مناسب بود رو برام سفارش داد. قرار بود گوشی فرداش بین بازهٔ ساعت ۱۵ تا ۲۰ به دستش برسه.
  • روز ۱ (چهارشنبه) – گوشی تا حدود ساعت ۱۸ نرسید و ما هم شروع کردیم به تماس گرفتن با پشتیبانی دیجی‌کالا؛ لازم به ذکره که دیگه من از محتوای کادوی تولدم هم مطلع شده بودم که اصلاً برای خانمم خوشآیند نبود 🙂 کارشناسای دیجی‌کالا بسیار خوش‌برخوردن و فقط خوش‌برخوردن! یعنی هیچ کاری رو پیش نمی‌برن. هربار که تماس می‌گرفتیم، مدتی رو به بهونهٔ اینکه دارن با مسئول رسوندن کالا صحبت می‌کنن ما آهنگ انتظار گوش می‌کردیم و هربار می‌شنیدیم که «متأسفانه نتونستیم باشون ارتباط بگیریم؛ بررسی می‌کنیم و حتماً تا فلان موقع باتون تماس می‌گیریم» و هربار تماسی با ما گرفته نمی‌شد و ما باز خودمون تماس می‌گرفتیم و …
    طی یکی از تماس‌ها به اپراتور دیجی‌کالا گفتم که اگر تا ساعت ۱۰ شب نرسه این سفارش، اون رو منتفی می‌کنم و خیلی ساده از بازار این گوشی رو تهیه خواهم کرد.
    خلاصه اینکه گوشی تا ۱۰ شب هم نرسید 🙂 یکی از بهترین تولدهای زندگی من بود و البته اولین تولد متأهلی من بود و البته اون گوشی اولین کادوی همسرم به من بود و هست! ولی فکر نمی‌کنم خانمم به اندازهٔ کافی خوشحال بود توی تولد، چون بستهٔ دیجی‌کالا به ما نرسید. ما هم سفارش رو منتفی کردیم و قرار بود فرداش بریم که گوشی رو بخریم. کارشناس مربوطه هم بعد از دریافت کدپیگیری سفارش گفت که مبلغ پرداخت شده، حداکثر تا شنبه به حساب برمی‌گرده
    از شانس خوب یا بد ما، ‌دیجی‌کالا گوشی رو خیلی سریع به صورت پیشنهاد ویژه با تخفیف خوب در آورد و ما هم دیدیم که جشن تولدی برای از دست دادن نداریم! پس مجدداً سفارشش دادیم و البته این بار با حساب کاربری من. دوست داشتیم دیجی‌کالا بامون همکاری می‌کرد و همون سفارش قبلی که به نمایندگی ارسال شده بود رو به جای سفارش جدید به ما می‌داد، که البته گفتن امکان‌پذیر نیست و مجدداً قرار شد تا گوشی رو توی بازهٔ ۱۵ تا ۲۰ فردای اون روز، یعنی پنجشنبه دریافت کنیم
  • روز ۲ (پنجشنبه) – صبح، سفارش اول ما که مثلاً قرار بود کنسل‌شده باشه اومد در خونه! و ما متوجه شدیم که هنوز حتی سفارش اول هم منتفی نشده. به‌هرحال به مأمور گفتیم موضوع رو و رفت. همون صبح، با دیجی‌کالا تماس گرفتیم تا اگه بشه آدرس رو برای ما تغییر بدن تا راحت‌تر بگیریم بسته رو.. اپراتور گفت که آدرس رو تغییر داده و گوشی به آدرس جدید خواهد رفت، هرچند با این‌حال خانم من کل بازهٔ ۱۵ تا ۲۰ رو توی آدرس اول حضور داشت! بعدازظهر، با دیجی‌کالا تماس گرفتیم تا اگه بشه سفارش زودتر برسه. همونطور که در مورد روز اول گفتم، یه مدتی آهنگ گوش کردیم و نشد که نشد! تا ساعت ۲۰ هم سفارش نرسید و بعد از تماس مجدد من با دیجی‌کالا، گفتن که مأمور سفارش رو به آدرس اول برده! جالب اینجاست که نه‌تنها اپراتور دیجی‌کالا آدرس رو برای من تغییر نداده بود و نه‌تنها کاری انجام نشد که سفارش من زودتر برسه بلکه مأمور رسوندن کالا هم موقعی که «مثلا» در محل حاضر بود، هیچ تماسی با من نگرفت! کاری که هرچند گویا جزو وظایفشون نیست، ولی همیشه برای همهٔ سفارش‌های پیشین من انجام می‌دادن.
    به‌هرحال تماس‌های بعدی هم بی‌نتیجه بود و گفتن که جمعه‌ها ارسال کالا ندارن و ان‌شاءالله شنبه کالا رو مجدداً خواهند فرستاد!
  • روز ۳ (جمعه) – به انتظار وصال گذشت 🙂
  • روز ۴ (شنبه) – گوشی مجدداً به آدرس نخست رفت! و ما این‌دفعه واقعاً خونه نبودیم (بیرون از شهر بودیم) و با من تماس گرفته شد. من از مأمور خواستم تا به آدرس دیگه‌ای ببره گوشی رو و همکاری نکرد.. خلاصه از فردی خواهش کردم که به نزدیکی آدرسمون بره و گوشی رو دریافت کنه و اون فرد اینکار رو کرد..
    وقتی که به شهر برگشتیم، گوشی رو از اون فرد تحویل گرفتیم و بسته‌ش رو باز کردیم. خدا رو شکر از همهٔ مراحل باز کردن بسته هم فیلم‌برداری کردیم. گوشی به‌نظر سالم و نو بود. ولی به‌هیچ‌وجه روشن نشد که نشد 🙂 طبق گفتهٔ کارشناس دیجی‌کالا، اون رو به شارژ هم زدم ولی باز هم تغییری حاصل نشد. در نهایت با تماس با دیجی‌کالا، قرار شده که بیان گوشی رو ببرن و اگر تأیید شد که مشکلی داره، یه گوشی جدید بفرستن.
    راستی یادتونه گفتم قرار بود تا شنبه مبلغ پرداختی سفارش اول به حساب برگرده؟ برنگشت 🙂

به‌هرحال، من از دیجی‌کالا به عنوان یکی از بزرگترین فروشگاه‌های برخط فعال در ایران، انتظار عمل‌کرد خیلی خیلی بهتری رو داشتم. و در حال حاضر، صرفاً انتظار تعویض هرچه‌سریع‌تر گوشی و همچنین یه معذرت‌خواهی در شأن دیجی‌کالا رو دارم. 🙂

به‌روزرسانی ۱: یه ایمیل با لینک به این مطلب رو برای تمامی ایمیل‌های دیجی‌کالا فرستادم و در صورت دریافت جواب از طرف دیجی‌کالا، اینجا رو به‌روز خواهم کرد.

به‌روزرسانی ۲: دیروز (شنبه) اومدن گوشی خراب رو بردن و پول سفارش اول رو برگردوندن.

به‌روزرسانی ۳: امروز (سه‌شنبه) از پذیرش بخش خدمات پس از فروش دیجی‌کالا تماس گرفتن که گویا گوشی مرجوعی توی اون بخش پذیرش شده! و تا ۴۸ ساعت آینده قراره بخش فنی جواب بده که آیا گوشی واقعا خراب بوده یا نه. جالب اینجاست که از زمانی که گوشی رو از در خونه تحویل گرفتن (توی کرج) تا زمانی که به پذیرش برسه حدود ۷۲ ساعت گوشی توی راه بوده!

به‌روزرسانی ۴: امروز (شنبه) از بخش خدمات پس از فروش دیجی‌کالا پیامکی مبنی بر اینکه خراب بودن گوشی تأیید شده دریافت کردم. در واقع قرار بود حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد از سه‌شنبهٔ هفتهٔ پیش (یعنی حداکثر تا پنجشنبه) چنین خبری رو دریافت کنم. خودم تماس گرفتم با پشتیبانی و گفتم قصد دریافت مبلغ پرداختی رو ندارم و می‌خوام یه گوشی سالم تحویل بگیرم (مطمئنا دیجی‌کالا خودش چندروز بعد تماس می‌گرفت!) و حالا منتظرم برای مرحلهٔ بعد. 🙂

به‌روزرسانی ۵: امروز (یکشنبه) پیامکی مبنی بر اینکه گوشی جدید فاکتور شده دریافت کردم. چیزی که امروز متوجه شدم اینه که بعضی از اپراتورهای بخش پیگیری سفارش دیجی‌کالا، می‌تونن وصل کنن بخش خدمات پس از فروش و بعضی‌هاشون نمی‌تونن و بهشون هم ربطی نداره 🙂 به‌هرحال می‌شینیم منتظر تا بعد…

آخرین به‌روزرسانی: بالاخره هفتهٔ پیش (دوشنبه) گوشی رو دریافت کردم. همچنین جمعه صبح کارشناس دیجی‌کالا با من تماس گرفت و در مورد انتقادات و ایمیلی که بهشون داده بودم با من صحبت کرد و برخورد نسبتاً خوبی داشت. برخورد کارشناس باعث نشد ما ماجرای سفارشی که دیجی‌کالا ۱۳ روز طولش داد رو فراموش کنیم و قطعاً بار بعد که بخوایم چیزی بخریم، برای دیجی‌کالا اولویت خیلی خیلی پایین‌تری رو در نظر خواهیم گرفت… به‌هرحال در عین انتقاد و خاطرهٔ ناخوشایندی که از دیجی‌کالا برامون باقی موند، نباید کار خوب رو نادیده گرفت؛ خوندن انتقادات و پاسخ دادن بهشون خوبه… خوبه و البته جاش توی کشور ما خالی.

موضوع دیگه گوشیه 🙂 تا اینجای کار خیلی ازش راضی‌ام و حتماً به دیگران هم پیشنهادش می‌کنم. طبعاً سیستم‌عامل رسمی خودش عمر زیادی روش نداشت و در همون ساعات اولیه لینیج جایگزینش شد! که اگر مجالی بود در آینده در موردش مفصل‌تر خواهم نوشت. ولی تا اون موقع، به نظرم اگر می‌خواید گوشی بخرید، به Asus ZenFone 2 هم فکر کنید.

راستی چندنفر پیام دادن در مورد ازدواج پرسیدن! در مورد این هم به‌زودی خواهم نوشت.

Share

شبکهٔ علیّت یرسینیوز

برای درس اصول همه‌گیری شناسی (اپیدمیولوژی)، می‌بایست شبکهٔ علیت یک بیماری رو به دلخواه استخراج و طراحی می‌کردیم. به دلیل اینکه در این نمودار، از واژگان تخصصی استفاده نشده، تصمیم گرفتم اون رو اینجا بگذارم؛ شاید نظر دیگران رو هم جلب کنه و به گستردگی طیف کاری دامپزشکی پی ببرن…

Yersiniosis

نمایش تصویر با کیفیت بالا (با فرمت PNG)
نمایش تصویر با کیفیت بالا (با فرمت SVG)

البته لازمه ذکر کنم که این نمودار به هیچ‌وجه نتیجهٔ کار شخصی من نیست و کار من صرفا جمع‌آوری اطلاعات و ترسیم نمودار بوده.

نرم‌افزارهای استفاده‌شده:
Dia: طراحی نمودار
Inkscape: انجام اصلاحات
Gimp: اضافه‌کردن حاشیه، اصلاح پس‌زمینه و خروجی

پی‌نوشت ۱: یرسینیوز در انسان
یرسینیوز یک بیماری عفونی باکتریایی با عاملیت جنس Yersinia است. بیشترین موارد گزارش‌شده از این بیماری – در ایالات متحدهٔ آمریکا – بر اثر آلودگی با باکتری Yersinia entrocolitica بوده‌اند. از دیگر اقوام این باکتری، Yersinia pestis عامل بیماری طاعون است.
آلودگی در کودکان و خردسالان شیوع بیشتری داشته و بیماری احتمالا بر اثر مصرف فرآورده‌های نیم‌پخته/کم‌پختهٔ گوشتی، مصرف شیر غیرپاستوریزه یا آب آلوده به باکتری منتقل می‌شود.
یافته‌های بالینی این بیماری، بسیار متنوع و وابسته به میزبان بوده و عموما شامل تب، درد شکمی و اسهال می‌شود؛ بعضا اسهال به‌صورت خونی مشاهده می‌شود. نشانه‌ها، پس از ۴ تا ۷ روز نمایان شده و ممکن است تا ۱ تا ۳ هفته یا بیشتر باقی بماند. از دیگر نشانه‌های رایج بالینی در نوجوانان و بالغین، درد در سمت راست شکم است، که بعضا با آپاندیسیت اشتباه می‌شود.

پی‌نوشت ۲:
یرسینیوز بیماری مشترک بین انسان و طیف وسیعی از حیوانات من‌جمله گاو، گوزن، پرندگان و ماهیان می‌باشد.

Share

جِدای نرم‌افزار آزاد ایران

(اگر نمی‌دونید جِدای «Jedi» چه معنایی داره، این صفحه رو ببینید)

همونطور که می‌دونید تعداد علاقه‌مندان نرم‌افزار آزاد توی ایران خیلی نیست.. هرچند در حال افزایشیم. ولی این کم‌بودن تعداد معنیش این نبوده که آدمای باحال نداریم!
به شخصه چندنفر از ایرانیای نرم‌افزارآزادی رو خیلی دوست دارم؛ و البته سعی می‌کنم در موردشون هم بنویسم بعدا. یکیشون جادی عزیزه که احتمال اینکه نشناسیدش خیلی کمه! 🙂

دلیل اینکه اسم این مطلب رو از شخصیت جِدای‌های مشهور قرض گرفتم، اولا می‌تونه شباهت لقب جادی به جدای باشه، ثانیا شاید به این دلیله که جادی یه لباس جِدایی باحال داره، ولی احتمالا مهم‌ترین دلیلش طرز نگاهش به تکنولوژیه. چون کاملا با یه دید باز فناوری رو می‌بینه، می‌تونه موشکافیش کنه و در موردش پیش‌بینی انجام بده.

مطالب جادی، برای افرادی مثل من (که کم هم نیستیم) اونقدر خوندنی بوده طی سال‌های گذشته، که تقریبا به دید به خبرگزاری یا منبع می‌بینیمش!

بیشتر از این در موردش حرف نمی‌زنم، چون اصن نمی‌دونم از کدوم کار باحالش می‌شه حرف زد توی یه مطلب کوتاه! ولی چون من بیشتر از همه رادیوگیک خوبش رو دوست دارم، پیشنهاد می‌کنم شمام حتما گوشش بدید.
البته متأسفانه به دلایل ناخوشایندی وبسایت جادی از دسترس خارجه 🙂 ولی خب… چه می‌شه کرد!!

حتما به وبسایتش سر بزنید تا هم طرز نگاهتون به تکنولوژی غنی‌تر بشه، و هم در مورد آیندهٔ ارتباط انسان و تکنولوژی دید خوبی به دست بیارید.

Share

ویدیوکست ۰۰ – آشنایی با ایمکس

بالاخره اولین ویدیوکستم رو ضبط کردم.. در این ویدیو کمی با ایمکس آشنا می‌شیم و بعضی از قابلیت‌هاش رو بررسی می‌کنیم.

البته با توجه به اینکه این اولین ویدیوکست من بود، درک کنید که پر از ایراده! 🙂
یکی از ایرادای واضحش اینه که طولانی شد این ویدیوکست.. سعیم اینه که در ویدیوهای بعدی این قضیه رو اصلاح کنم..

خیلی خوشحال می‌شم اگر ببینیدش و اگر ایرادی توش دیدید بهم گوشزد کنید تا برطرفش کنم در آینده.

 

Share

ایمکس؛ ویرایشگر همه‌چیز!

بحث ویرایشگرهمیشه داغ بوده و مدام هم داره داغ‌تر می‌شه 🙂

من از ایمکس (Emacs) استفاده می‌کنم. نام این ویرایشگر آزاد و متن‌باز، مخفف «Editor Macros» هست و بخشی از پروژهٔ گنوست. در واقع نام دقیق این نرم‌افزار GNU Emacs هست.

اگر اولین باره که در مورد ایمکس می‌خونید، باید بگم که خیلی متفاوته از ویرایشگرهایی که تابحال دیدید. ایمکس اونقدر افزونه‌های کاربردی داره که برای خودش مخازن بسته‌ای مثل ELPA و MELPA وMarmalade داره؛ به قابلیت‌هاش، علاوه بر کدنویسی، ورژن‌کنترل، اتصال به کارگزارهای FTP، چک‌کردن ایمیل، استفاده به عنوان مدیر پرونده، رسم نمودار، برنامه‌ریزی روزانه، وب‌گردی، موسیقی و پادکست گوش دادن، بازی و… رو هم اضافه کنید!

منتهاش باید اول شخصی‌سازیش کنید تا بشه دقیقا چیزی که می‌خواید. و این شخصی‌سازی با یه زبان اسکریپتی به نام Lisp انجام می‌شه که یه زبان جالب، عجیب و زشته!

منم برای مصارف خودم ایمکسم رو شخصی‌سازی کردم و توش به این شرح برنامه‌نویسی می‌کنم:

  • برنامه‌نویسی سی‌/سی‌پلاس‌پلاس
  • برنامه‌نویسی پایتون ۲٫۷
  • برنامه‌نویسی پی‌اچ‌پی (با تمرکز بیشتر روی چارچوب محبوب لاراول)
  • برنامه‌نویسی نودجی‌اس (جاوااسکریپت)
  • HTML نویسی (به همراه Emmet محبوب)
  • CSS نویسی

و تصمیم گرفتم پروندهٔ شخصی‌سازی ایمکسم رو اینجا بذارم شاید به درد دیگران هم بخوره.

قبل از هرکاری اگر قبلا از ایمکس استفاده کردید دو دستور زیر رو اجرا کنید تا مطمئن باشیم پلی رو پشت سرمون خراب نخواهیم کرد:

حالا مطمئن بشید که ایمکس، npm و pip رو نصب دارید:

حالا با استفاده از npm و pip یه سری ابزار رو نصب می‌کنیم که ایمکسمون بشون نیاز داره بعدا:

حالا پروندهٔ تنظیمات رو دانلود و توی پوشهٔ خانگی قرار می‌دیم:

بعدش ایمکس رو اجرا کنید.. مدتی طول می‌کشه که بسته‌های مورد نیازش رو از مخازنش دانلود و نصب کنه. بعدش می‌تونید از برنامه‌نویسی توی ایمکس لذت ببرید. ابتدای فایل تنظیمات توضیحاتی رو نوشتم که ممکنه مفید باشه و خوندنش استفاده از ایمکس رو براتون ساده‌تر کنه، حتما مطالعه‌ش کنید.

در صورتی که توی هر بخشی از فرآیند بالا، به مشکل برخوردید، مشکل رو با من در میون بگذارید. 🙂

Share

من چنددرصد گیک هستم؟

گیک (Geek) یا نرد (Nerd)، در اصطلاح به خورهٔ کامپیوتر گفته می‌شه. البته معانی این دوتا لغت در واقع خوب نیست ولی در اثر گذر زمان به صورت اصطلاح در اومدن.

یکی از دوستان در انجمن اوبونتو لینکی معرفی کرد که با طرح پرسش‌های ساده‌ای می‌گه که شما چنددرصد گیک هستید، و اون لینک اینه. چیزی که واضحه اینه که این لینک چندان علمی این کار رو انجام نمی‌ده و خیلی ساده به هرکدوم از سؤالات ۲/۵٪ امتیاز اختصاص داده و مجموع امتیاز سؤالاتی که شما «بله» جواب می‌دید، می‌شه درصد گیک بودن شما! 🙂

در هر صورت این شد نتیجهٔ تست من:

You are 62.5% geeky.

Not bad. Maybe you spend a little too much time with your computer, but at least you have friends. You do have friends, right?

The current average score is: 35.80%

Fact: 21.42% of people who took this test claim to have attempted to build a robot.

بد نبود؛ به نظرم درصدش در مورد من درست بود.

اما بد نیست در مورد همین لینک هم یه گیک‌بازی کوچیک بکنیم. بیاید ببینیم این جملهٔ کمیک که در جواب می‌گه، برای درصدهای مختلف چه فرقی می‌کنه؟!
با یه بررسی ساده می‌شه فهمید که اطلاعات توی یه اِلِمان Form به آدرس geek.php ارسال می‌شن، متد ارسال POST هست و به ازای هر گزینهٔ آره/نه، یه فیلد که نامش با q شروع می‌شه در نظر گرفته شده، به طوری که مثلا فیلد سؤال ۱۹، نامش هست q19. همچنین برای مقادیر «آره»، معادل «y» , برای مقادیر «نه»، معادل «n» در نظر گرفته شده.

کافیه یه اسکریپت سادهٔ پایتون بنویسیم:

چیز پیچیده‌ای توش نیست.. فقط برای اجرا مطمئن شید که Requests و BeautifulSoup رو نصب دارید:

این هم نتیجه:

خب حداقل فهمیدیم که کلا ۴ تا جمله بیشتر نبود! و مقداری هم با پایتون تفریح کردیم.

Share

سال نو مبارک!

خب بالاخره داریم نزدیک می‌شیم به تحویل سال و این باعث شد که منم بعد از یه مدت طولانی یه چیزی توی وبلاگم بنویسم 🙂

امیدوارم سال جدید، یه سال پر از خوشحالی، موفقیت و پول باشه براتون؛ و به قول بچه‌های vetMD@:

… امیدواریم سالی «مهربان‌تر» با حیوانات را پیش رو داشته باشیم..

که واقعا کشور ما به تحقق این آرزو نیازمنده.در ضمن، برنامه دارم مجددا در سال جدید، به روزرسانی وبلاگم رو از سر بگیرم اگر عمری باشه.شاد باشید. 🙂

Share

QR Code بسازیم

خب تصمیم گرفتیم برای کانالی که توی تلگرام زدیم یه QR Code بسازیم. منم طبق معمول گشتم دنبال راه‌حل لینوکسیش و ترجیحا خط فرمانیش و qrencode رو پیدا کردم.

شروع می‌کنیم:

$ sudo apt install qrencode

و بعد از نصب:

$ qrencode -o mfadavi.png -s 6 http://blog.mfadavi.ir

و این هم نتیجه:

http://blog.mfadavi.ir
QR Code

تبریک می‌گم! یه QR Code ساختیم. برای اطلاعات بیشتر man qrencode  رو بخونید.

Share